Borrar tu cuenta

Desde la app

Abre HopperPass, entra en Ajustes, despues en Cuenta y, al final de la pantalla, en "Borrar mis datos". Escribe BORRAR para confirmar.

La cuenta queda marcada para borrarse y tienes 30 dias para cambiar de idea: si vuelves a entrar y cancelas la baja en esa misma pantalla, todo sigue como estaba. Pasados los 30 dias se borra de forma definitiva.

Por correo

Si ya no puedes entrar en la app, escribe a privacidad@hopperpass.com desde el correo con el que te registraste y pide el borrado. Lo hacemos en el mismo plazo.

Que se borra y que se conserva

Se borran tu perfil, tu foto, tus favoritos, tus sellos, tus valoraciones, tus logros, tus bolsas apuntadas y tu token de notificaciones. Tambien tu usuario de acceso, asi que no podras volver a entrar con esa cuenta.

Se conservan los pedidos ya pagados durante el plazo que exige la normativa contable, sin tu nombre ni tu correo: solo el importe, la fecha y la cafeteria. Las tarjetas nunca las hemos tenido nosotros: las gestiona Stripe.